Dernière mise à jour : 20 août 2026

EGC BOIS accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, visiteurs et utilisateurs.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site egcbois.fr, pour quelles finalités elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Cette politique s'applique au site internet egcbois.fr, ainsi qu'aux services et fonctionnalités proposés à travers celui-ci.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles effectués dans le cadre de l'exploitation du site est :

EGC BOIS
SIREN : 889 229 951
SIRET : 889 229 951 00021
TVA intracommunautaire : FR36 889 229 951

Siège social :
21 boulevard Pierre Mendès France – Domaine de l'Olivier
13220 Châteauneuf-les-Martigues
France

E-mail : contact@egcbois.fr
Téléphone : 06 59 12 44 23
Site internet : egcbois.fr

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter EGC BOIS à l'adresse :

contact@egcbois.fr

2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site et les services que vous utilisez, EGC BOIS peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles.

Données d'identification

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de facturation ;
• Adresse de livraison.

Données relatives aux commandes

• Produits commandés ;
• Quantités commandées ;
• Numéro de commande ;
• Montant de la commande ;
• Historique des commandes ;
• Informations relatives aux livraisons ;
• Informations relatives aux retours, remboursements et réclamations.

Données relatives au paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur le site.

EGC BOIS ne demande pas et n'a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par un prestataire de paiement.

Certaines informations relatives à la transaction peuvent néanmoins être conservées afin de permettre la gestion de la commande, la comptabilité, la prévention de la fraude et le respect des obligations légales.

Données techniques

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• type d'appareil ;
• système d'exploitation ;
• informations relatives à la connexion ;
• pages consultées ;
• données relatives à la navigation ;
• informations relatives aux cookies et autres traceurs.

Les données techniques collectées dépendent notamment des fonctionnalités et outils effectivement activés sur le site.

Données communiquées volontairement

Lorsque vous contactez EGC BOIS, notamment par e-mail ou téléphone, les informations que vous communiquez volontairement peuvent être traitées afin de répondre à votre demande.

3. Pourquoi utilisons nous vos données ?

EGC BOIS utilise les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Les principales finalités sont les suivantes :

Gestion des commandes

Vos données sont utilisées afin de :

• enregistrer et traiter votre commande ;
• confirmer votre commande ;
• préparer les produits ;
• organiser leur livraison ;
• vous contacter concernant votre commande ;
• gérer les retours et remboursements ;
• traiter les réclamations ;
• assurer le service après-vente.

Paiement

Certaines données sont transmises aux prestataires de paiement afin de permettre le traitement et la sécurisation des transactions.

Livraison

Les informations nécessaires à la livraison, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone et informations utiles à la livraison, peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire logistique chargé de votre commande.

Service client

Vos données peuvent être utilisées afin de répondre à vos questions, demandes d'information ou réclamations.

Facturation et obligations légales

Certaines données sont conservées afin de :

• établir les factures ;
• assurer la comptabilité ;
• respecter les obligations fiscales et comptables ;
• répondre aux demandes des autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines informations peuvent être traitées afin de détecter, prévenir ou limiter les tentatives de fraude, les paiements frauduleux, les abus et les utilisations malveillantes du site.

Amélioration du site

Lorsque cela est légalement permis ou lorsque votre consentement est requis et obtenu, certaines données peuvent être utilisées pour analyser l'utilisation du site et améliorer son fonctionnement, son ergonomie et ses performances.

Communication commerciale

EGC BOIS peut utiliser vos coordonnées afin de vous adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.

Lorsque votre consentement est nécessaire, aucune communication commerciale concernée ne sera envoyée sans votre consentement préalable.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales.

4. Bases légales des traitements

EGC BOIS traite vos données personnelles sur la base des fondements juridiques prévus par le RGPD.

Selon le traitement concerné, il peut notamment s'agir :

Exécution du contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour traiter votre commande, effectuer la livraison, gérer le paiement ou assurer le service client lié à votre commande.

Respect d'une obligation légale

Lorsque la conservation ou le traitement des données est imposé par la loi, notamment pour certaines obligations comptables, fiscales ou administratives.

Intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes d'EGC BOIS, notamment pour:

• assurer la sécurité du site ;
• prévenir la fraude ;
• défendre les droits d'EGC BOIS ;
• améliorer certains services ;
• gérer la relation commerciale dans les conditions prévues par la réglementation.

Consentement

Lorsque la loi exige votre consentement, notamment pour certains cookies, traceurs ou opérations de prospection commerciale.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

EGC BOIS ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

Certaines données peuvent toutefois être communiquées à des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services.

Il peut notamment s'agir des catégories suivantes :

• Shopify, qui fournit la plateforme technique et les services nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne ;
• prestataires de paiement ;
• établissements financiers lorsque cela est nécessaire au traitement des transactions ;
• transporteurs et prestataires logistiques ;
• prestataires d'hébergement et d'infrastructure informatique ;
• prestataires techniques et de maintenance ;
• prestataires de sécurité et de lutte contre la fraude ;
• prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
• autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l'impose.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

6. Shopify

Le site egcbois.fr utilise la plateforme Shopify pour permettre son fonctionnement et la gestion de la boutique en ligne.

Dans le cadre de ses services, Shopify peut traiter certaines données personnelles relatives aux clients, notamment les informations d'identification, de contact, de facturation, de livraison, les informations relatives aux transactions et certaines données techniques.

Dans le cadre du traitement des données personnelles des clients, EGC BOIS agit en principe comme responsable du traitement et Shopify agit comme sous-traitant pour les traitements réalisés pour le compte d'EGC BOIS, conformément aux conditions applicables de Shopify.

Shopify peut faire appel à des sous-traitants et traiter certaines données dans différents pays afin de fournir ses services.

Pour les personnes situées dans l'Espace économique européen, Shopify indique que les transferts internationaux de données sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment ses règles d'entreprise contraignantes et, lorsque nécessaire, les clauses contractuelles types.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité officielle :

Politique de confidentialité de Shopify

7. Shopify Payments et paiements

Lorsque Shopify Payments est utilisé sur le site, certaines données nécessaires au traitement et à la sécurisation du paiement peuvent être traitées par Shopify et les prestataires concernés.

Les données relatives aux paiements peuvent notamment comprendre les informations nécessaires à la validation de la transaction, à la prévention de la fraude et à la gestion du paiement.

Les données de paiement peuvent être transférées ou traitées dans différents pays lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services de paiement, dans le respect des mécanismes prévus par la réglementation applicable. Shopify indique notamment que les données relatives aux personnes situées dans l'Espace économique européen peuvent être traitées par Shopify International Limited et transférées vers d'autres régions, notamment le Canada ou les États-Unis, dans le cadre des services de paiement.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter :

Politique de confidentialité de Shopify

8. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par EGC BOIS peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, EGC BOIS veille à ce que le transfert soit effectué conformément au RGPD et qu'un mécanisme de transfert approprié soit applicable.

Selon le prestataire concerné, cela peut notamment reposer sur :

• une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types ;
• des règles d'entreprise contraignantes ;
• ou tout autre mécanisme légalement reconnu.

Shopify indique notamment utiliser des mécanismes de transfert appropriés pour ses transferts internationaux de données soumis au RGPD.

9. Durée de conservation des données

EGC BOIS ne conserve pas les données personnelles pendant une durée supérieure à celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu'une conservation plus longue est imposée ou autorisée par la loi.

Données relatives aux commandes et à la relation commerciale

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et à la gestion de la relation avec le client.

Certaines données peuvent ensuite être archivées lorsque leur conservation est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale ou pour permettre à EGC BOIS de défendre ses droits.

Données comptables et factures

Les documents et informations nécessaires aux obligations comptables et fiscales peuvent être conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

Certaines pièces comptables doivent notamment être conservées pendant 10 ans.

Données utilisées à des fins de prospection

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables.

Pour les clients, les données utilisées à des fins de prospection peuvent notamment être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une période pouvant aller jusqu'à trois ans à compter de la fin de celle-ci, selon les conditions applicables au traitement.

Pour les prospects, les données peuvent notamment être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, selon les conditions applicables.

Données liées au consentement

Lorsque vous donnez votre consentement à un traitement, les informations nécessaires pour démontrer ce consentement peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de ce consentement et à la défense des droits d'EGC BOIS.

10. Cookies et autres traceurs

Le site egcbois.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Certains sont nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils bénéficient d'une exemption prévue par la réglementation.

Il peut notamment s'agir de traceurs nécessaires :

• au fonctionnement de la boutique ;
• au maintien du panier ;
• à l'authentification ;
• à la sécurité ;
• à certaines fonctionnalités essentielles demandées par l'utilisateur.

Les autres cookies ou traceurs, notamment ceux utilisés à des fins de publicité personnalisée ou certaines mesures d'audience, peuvent nécessiter votre consentement préalable.

La CNIL rappelle que les traceurs soumis à consentement ne doivent pas être déposés avant que l'utilisateur ait exprimé un choix valable. Le refus doit être aussi simple que l'acceptation et le consentement doit pouvoir être retiré facilement.

Lorsque le site utilise des cookies soumis à consentement, une interface de gestion des cookies permet à l'utilisateur de faire ses choix.

Vous pouvez notamment :

• accepter les cookies concernés ;
• les refuser ;
• sélectionner certaines catégories ;
• modifier ou retirer votre consentement ultérieurement.

Le retrait du consentement doit rester accessible depuis le site.

11. Sécurité des données

EGC BOIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• l'altération ;
• la divulgation non autorisée ;
• les traitements illicites.

Le site utilise notamment des mécanismes de chiffrement et de sécurisation des communications fournis par son infrastructure technique.

Toutefois, aucune transmission ou aucun système informatique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

EGC BOIS s'efforce de maintenir un niveau de sécurité adapté aux risques liés aux traitements effectués.

12. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.

Ce droit peut toutefois être limité lorsque la conservation de certaines données est imposée par la loi ou nécessaire à l'exercice ou à la défense de droits.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par le RGPD.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

13. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter EGC BOIS :

EGC BOIS
21 boulevard Pierre Mendès France – Domaine de l'Olivier
13220 Châteauneuf-les-Martigues
France

E-mail : contact@egcbois.fr
Téléphone : 06 59 12 44 23

Afin d'éviter toute divulgation de données personnelles à une personne non autorisée, EGC BOIS peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est justifié.

EGC BOIS répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez contacter EGC BOIS afin de tenter de résoudre le problème.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.

Vous pouvez obtenir les informations nécessaires sur le site officiel de la CNIL :

CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

15. Données concernant les mineurs

Le site egcbois.fr n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.

Les achats effectués sur le site doivent être réalisés par des personnes disposant de la capacité juridique nécessaire ou sous la responsabilité de leur représentant légal lorsque la loi l'autorise.

Si EGC BOIS apprend qu'elle a collecté par inadvertance des données personnelles concernant un enfant dans des circonstances où leur collecte n'était pas légalement autorisée, elle prendra les mesures raisonnables pour les supprimer.

16. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

EGC BOIS n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

17. Modification de la présente politique

EGC BOIS peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

• des évolutions légales et réglementaires ;
• des recommandations des autorités de protection des données ;
• des évolutions techniques ;
• de l'ajout ou de la modification de services ;
• de l'évolution des partenaires et prestataires utilisés par le site.

La version la plus récente de la présente politique est toujours disponible sur le site egcbois.fr.

En cas de modification substantielle nécessitant une information particulière des utilisateurs, EGC BOIS prendra les mesures appropriées.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

EGC BOIS
21 boulevard Pierre Mendès France – Domaine de l'Olivier
13220 Châteauneuf-les-Martigues
France

E-mail : contact@egcbois.fr
Téléphone : 06 59 12 44 23
Site internet : egcbois.fr

Dernière mise à jour : 20 août 2026